Convidando Usuários
Para convidar um paciente (ou profissional de saúde) somente alguém cadastrado como profissional de saúde pode fazê-lo, clicando no Convidar alguém.
O paciente recebe o bot em 2 minutos após o envio e já responde o bot com 3 perguntas padrão (sono, alimentação e atividade física – IMPORTANTE, é possível deletar essas perguntas no botão de perguntas dos pacientes, assim que você adicionar outras perguntas para o paciente) e suas respostas já podem ser vistas nos gráficos, no dashboard do profissional de saúde, ou do próprio paciente, clicando no link que vem logo após as perguntas.
Para definir o horário programado para envio do bot diário, o paciente tem que clicar no link da última mensagem do bot. Isso vai redirecioná-lo para o Superdash, onde ele verá um formulário para definir suas preferências.
Recomendamos que seja logo a primeira coisa do dia, onde normalmente as pessoas assim que acordam checam suas mensagens, mas pode ser qualquer hora.
O profissional de saúde pode ver os gráficos do seu paciente no dashboard da clínica, selecionando no menu dropdown.
Promovendo alguém para Profissional de saúde
Se a pessoa convidada for um profissional da sua equipe, basta clicar em “Editar Clínica” e editar o usuário desejado, trocando seu cargo de “Paciente” para “Profissional de Saúde”.
Adicionando perguntas - perguntas e critérios
Para colocar perguntas basta ir ao menu lateral e clicar em Pacientes. Feito isso, escolha uma pessoa e clique no botão perguntas.
Você pode selecionar uma das perguntas já existentes no pool do Superdash, definir a periodicidade e salvar. A pergunta já será incluída na próxima daily.
O profissional de saúde também pode criar uma meta para seu paciente, ex: se o paciente tem a pergunta atividade física o profissional pode colocar uma meta de média de intensidade 7.
O paciente e o profissional podem ver logo abaixo dos gráficos a meta e quanto o paciente atingiu ou está longe da meta.
Aqui onde você insere o valor para meta, ao lado existe a possibilidade dessa pergunta ter data de expiração, você pode inserir uma data para que essa pergunta saia da daily do paciente ou se deixar em branco a pergunta não expira.
O profissional pode definir a frequência da pergunta: diária, semanal (escolher quantas vezes e quais dias da semana) e mensal escolhendo o dia(s) do mês.
Rolando para baixo você pode ver as perguntas que o paciente vai receber no seu próximo bot (daily), vc pode editar a periodicidade ou mesmo deletar a pergunta. Aqui você pode retirar/ deletar as perguntas originais da daily do seu paciente.
Aqui a parte mais importante para o profissional, a criação da sua própria pergunta, que fica exclusiva sua e não acessível por nenhuma outra clínica ou usuário que não seja seu paciente, clique em pergunta customizada.
Você cria a sua pergunta usando sempre o critério de 0 a 10, e podendo ao final da pergunta escrever o parâmetro: zero = a nota mais baixa possível, dez a nota mais alta possível, ou zero = não, dez = sim. O tópico é o que define a pergunta, ex: Sono, Atividade Física etc...
O profissional também define a cor dos gráficos: cor baixa: notas de 0-3, cor média: notas de 4-6, ou cor alta: notas de 7-10. Normalmente se forem tópicos onde notas baixas são consideradas ruins, as cores são vermelho para o grupo 0-3, se forem notas medias, são amarelo para o grupo de notas de 4-6 ou se forem notas
consideradas boas no grupo de 7-10. Sendo uma escala gradativa, sendo zero sempre o menor nível possível e 10 o maior nível possível.
Existem casos em que o menor nível de satisfação ou qualidade querem dizer que seria uma nota ruim, no caso por exemplo, em qualidade de sono ou alimentação
Mas pode ser invertido, como por exemplo em níveis de stress e ansiedade quanto menor o nível e nota, seria melhor ter um nível menor de ansiedade ou stress. Ou ainda podem ser todas as cores iguais em todos os grupos caso seja um tópico onde tando um registro baixo ou alto tem cores iguais, isso se dá em tópicos em que não existe uma classificação de menor ou pior nível, as notas simplesmente refletem um aspecto quantitativo, exemplo: atividade física, o usuário reporta o nível de esforço/ intensidade que pode ser zero ( não fiz nada) ou dez ( esforço máximo) e tanto o zero quanto o dez tem a mesma cor, pois um dia de descanso pode ser tão importante quanto um dia de esforço máximo. Outro exemplo na mesma linha seria meditação, não existe meditação ruim, apenas um grau de quantidade/ profundidade, então nesse caso também você pode ter em todos os grupos a mesma cor para o gráfico. Mas o ponto aqui é que tanto a elaboração da pergunta, quanto aos parâmetros/ critérios do que seria o zero e o dez, e as cores que representam essas notas nos gráficos são de total autoria e exclusividade do profissional de saúde, não sendo possível nenhum outro usuário ou profissional de outra clínica ter acesso a essas perguntas e critérios.
Cadastrando a pergunta customizada, você a encontra no menu geral de perguntas junto com as outras perguntas do Superdash, e lá você a seleciona, define a periodicidade, e salva. A pergunta customizada vai imediatamente para set de perguntas diárias do paciente.
Administrativo
No admin o profissional de saúde pode ver suas perguntas customizadas exclusivas e editá-las, mas não pode deletá-las, ele pode tirar a pergunta de todos os pacientes, mas não pode excluir a pergunta, porém ele pode alterá-la se não houver nenhum paciente que tenha respondido essa pergunta algumas vezes, pois os dados criados pertencem ao paciente.
Vendo correlações
Neste gráfico você enxerga as todas os tópicos e suas linhas de notas diárias e o profissional ou paciente podem isolar os tópicos para ver as linhas em separado
Basta clicar em cima no tópico a ser excluído, ficando apenas os que tem interesse em observar de forma isolada ou correlacionada, por exemplo abaixo deixamos sem isolar os tópicos alimentação e atividade física.
Tanto o profissional quanto o paciente podem filtrar as datas pelo período que quiserem para olhar para o histórico.
Adicionando Tags
Tags são pequenas notas que o paciente pode adicionar diariamente para marcar naquele dia específico a(s) causa(s) que possam ajudar a dar contexto, explicar aquelas notas naquele dia.
Somente o paciente pode adicionar um tag, ou mesmo criar seu próprio, basta começar a escrever que aparece se o tag já existe, ou se não existir basta criar ali mesmo. Encontrando ou criando o Tag basta clicar em adicionar.
O paciente pode adicionar quantos tags desejar, se for criar um Tag existe um limite de 3 palavras.
Os tags ficam registrados para sempre no seu histórico, trazendo a memória do que ocorreu naquele dia específico.
Envio de arquivos
O profissional de saúde também pode enviar um arquivo pelo bot do seu cliente, pode ser um PDF ou Imagem (JPEG ou PNG).
Basta clicar em adicionar o arquivo, selecionar o paciente e anexar o arquivo, clicando em salvar o arquivo é enviado via bot em 2 minutos.
Edição e inclusão de notas
É comum o paciente esquecer um dia de responder ou mesmo colocar uma nota errada por acidente, para corrigir isso o paciente pode incluir ou editar uma nota até 3 dias para trás.
Basta selecionar o valor da nota primeiro no slider, selecionara data e depois a pergunta a ser editada/ incluída. Tem q ser feito pergunta por pergunta pois as notas podem ser diferentes em cada tópico.
Basta clicar em salvar e dar um refresh que a nota atualiza ou inclui automaticamente.
